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【郝地产集团服务】兄弟同心,其利断金! [复制链接]

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离线地产郝
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主   发表于: 2017-08-08
原创: 郝地产


我与集团服务旗下平信贷款(Ping Mortgage Company)的肖宇先生在房地产销售和贷款上已默契合作多年。我们不仅是业务上的黄金搭档,生活中也亲如兄弟。这种情同兄弟的同心合作为客户提供了一个又一个出色的服务。这个真实的故事告诉我们,任何时候我们都不是孤军作战,郝地产集团服务的经纪人们各方协同合作,任何困难都可以克服,我们客户的利益能够得到最好的保障!




房地产销售过程中一定会与各种各样的经纪人打交道,有的经验丰富,干练豁达;有的工作认真,正直诚恳;有的世故圆滑,经常游走在法律法规的边缘;更有的傲慢无理,难以合作,前些时日,我们就遭遇了这样一个某著名地产公司的老经纪卖家代理团队。



Y先生是我的一个买投资房的客户,看中了当天“郝地产每日精品房源”推荐的房子,并立即递交了offer。但卖家经纪人预计会收到多个 offer,故借口说,卖家出国了,公司周末和节假日也不上班,让我们等待一周,实质上他们是在等其它的offer。


焦急而漫长的7天等待后,终于收到了回音,卖家共收到8个offer,都非常有竞争力!因此卖家提出10条最后一拼offer的条件,谁答应这些条件就选择谁。这10条包括:加价$5,000以上,使用卖家指定的贷款人,卖家指定的律师,很短的反悔期,卖家过户后无偿使用房子7天等。这些条件既苛责又傲慢,大有”皇帝女儿不愁嫁,一切听我指挥“,”爱买不买,反正我有8个offer!“的阵势。




Y先生决定试一试,因为这个房的确是我们看了30多个房,深入分析和理智判断之后选出的最好的一个。同时,Y先生也有自己的理论——抢手的房子说明房子确实好,将来也一定好卖,并有好的增值空间!
新的offer为Y先生递了上去,加价$7,000,其他合法条件全部答应,我们势在必得!卖方犹豫了一天之后,答应接受我们的offer,合同进入签定过程中。胜利在望!
然而没有想到的是一场没有硝烟的战争还是最终打响了!




由于卖方提出的时间条件很苛刻,为保障后续有足够的工作时间,我们买家必须立即提前进入贷款操作。巧合的是,卖家指定的贷款人正是长期驻扎在我公司的一个老美合作伙伴,办公室老美同事对其评价都很好,似乎一切圆满。我带着Y先生与该贷款人见了面,提交了所有资料。很快,贷款得到批准,但是买家对较高的贷款利率不满意。按照合同规定以及州法律的要求,买家可以合法地自行选择贷款公司。




我知道买家可以在郝地产集团服务中拿到更好的利率,并享受更优质的服务,遂将买家介绍到了Ping Mortgage的肖宇处,并火速上交了同样的材料。因为卖家给的时间不多,老肖未耽搁一秒钟,立刻处理。贷款也批了,不但各种条件和操作都比上一家好很多,而且利率比上一家低!买方遂决定与肖宇做贷款。




成立于2003年的Ping Mortgage的两位合伙人张萍肖宇都毕业于清华大学,他们十几年来一贯致力于运用互联网技术,贷款的每一步进程不仅通知贷款客人,还同时自动通知买方和卖方经纪人,减少各方的担心并由此产生的电话问询。正是由于这一点,买家经纪人在第一时间就知道了我的客人没有使用他们合同上建议的贷款公司,立即炸了锅,在电话和电子邮件中言辞激烈,威胁利诱,说从未听说过Ping Mortgage,不相信贷款会成功。他们还进一步放言,不卖房给我们了,要另选买家!
合同卖方指定的贷款人此时也发邮件声称他们是有多年经验的贷款公司,利率从来都不会比别人高,Ping Mortgage一定是没有经验,无法做到承诺的低利率,一定会在贷款审批的后期发现问题,增加利率,甚至贷款失败,造成卖方房子不能按时脱手。
本来若按房地产买卖正规的操作流程,合同正式生效后,卖家无法退出重新选择新的买家。或者卖家此时如果通情达理,接受买家新的贷款人,一切都将正常进行,顺利过户,也就不会上演这场没有必要的战争。无奈,此时卖家经纪人心中只想着那8个offer,不愁找不到另外的买家,而且依仗他们是大公司的老资格团队,认为可以霸道地强迫买家使用他们指定的贷款人。这种傲慢和不专业,致使他们越走越远。
同时,从多年的合作中,我深知Ping Mortgage的能力和水平,相信他们一定能办成这个贷款。我心里暗暗地说,好吧,那咱们就走着瞧吧!




特别值得注意的是,卖方经纪人在最后合同签订过程中,突然玩弄并拖延合同过期时间,耍了一个花招儿。他们故意在合同签字有效期时间之后的两分钟把签好的电子合同发给我们。这样我们的电子签字时间就会落在有效期之后,一份有双方签字的看似有效的合同其实是无效的。卖方经纪人正是以此为理由,进行着赤裸裸的报复,并得意洋洋的说,卖方要重新找买家,反正合同的过期日不正确,合同并没有正式锁定和生效,哈哈!




我们的买家还是喜欢这个房子,一定要拿下。面对此情此景,我和老肖作为经纪人,必须为买家找出相应的对策并解决问题,怎么办?
老肖久经沙场,沉着冷静地回复卖方:
1. 买方有权自由选择贷款人并受法律保护,卖方无权强迫,否则买家可以提起法律投诉,法律程序会搁置交易,卖方完全不能及时出手。
2. 请看Ping Mortgage Company在Google上十几年的客户评价,都是对优质服务的积极回馈。相反,卖方指定的贷款公司有很多的客户投诉,甚至法律纠纷。卖方经纪人所谓的“没有听说过Ping Mortgage,对其贷款没有把握”的理由根本不成立。
3. Ping Mortgage可以给客户承诺更低的利率是因为我们有更多的经验,是因为我们跟客户中文沟通方便,知道他们想搬到亚特兰大来开辟新市场,完全符合自住房贷款条件,而不是卖家指定贷款公司鉴定的投资贷款高利率。
4. 为了以示诚意,买方愿意自动取消Financial Contingency 和 Due Diligence,甚至增加Ernest Money ,并力争三周过户。贷款过程银行会自动及时通知卖方经纪人,便于他们全程监督。
与此同时,我也简洁致信卖方经纪人,呼应老肖:
1. 卖方经纪人玩弄合同过期日,以恶意不锁定合同的方式达到合同不生效的目的,有违经纪人的职业道德规范,坚决不可接受。若卖家不承认或不履行承诺,我们将向其公司的高层管理和Realtor组织正式投诉。
2. 我们的买家还是对该房十分感兴趣,愿尽最大的努力并按照正规的方式与卖家继续合作并完成买房的过程。
这两封邮件过去,不仅有理有据,击中要害,而且有张有弛,不卑不亢,卖方经纪人的态度的确软了下来,其团队的经理也终于出面,答应会认真考虑,并把我们重新纳回被考虑的买家之一。




第二天,卖家经纪人回复,我们买家当选,但条件是取消Financial Contingency 和 Due Diligence。
我与买家商量后及时回复:Financial Contingency 可以去掉,因为老肖有百分百贷款成功的把握,但是Due Diligence 不能去掉,因为验房还未进行。我无论如何必须保护我客人最基本的利益不受损害。
这一回,卖家经纪人又一次暴跳如雷,说你们自己说的可以去掉,现在又不承认。
我和老肖回信告诉他们,老肖是贷款经纪人,只能负责贷款的方面,Due Diligence 是房地产经纪人的职责范围,贷款方的建议只能作为参考,况且贷款公司也不认识买家,这完全应该由买家和郝地产决定。同时提醒卖方经纪人:买卖双方应该在公平、公正、双赢的基础上进行房产交易,验房是公平交易的一个重要部分,卖家经纪人不能强迫买家答应他们的无理要求。
此时卖方经纪人已觉理亏,嘴上不答应,心里已经发虚了,我再一次在邮件中果断地坚持, Due Diligence 是必须的,没有商量的余地,买家一定要验房之后再决定是否购买。同时再次强调老肖所说的,我们要公平、公正、双赢的交易,并遵守房地产买卖的正规操作流程。




后来我又和老肖经历了几番默契的配合与夹击,卖方经纪人锐气大减。他们曾提出要求把押金增加一倍,并押在卖方的经纪公司。我因非常了解卖方经纪公司的运作细节,一阵见血地指出,难道你们没有意识到这样押金的数额就会超过贵公司规定的上限,连你们自己的老板都不会通过。最难忘的当然是他们当时哑口无言的表情!最终押金还是留在了我方公司。
至此,我和老肖实现了买方的所有要求,成功地锁死了合同,谈判以我们的全部胜利而告终!




以前总有一种错觉,认为那些老资格,态度傲慢的大公司和名牌经纪人很难对付,更别说打赢他们。这次与老肖的合作经历告诉我们自己,任何时候我们都不是孤军作战,兄弟们团结在一起,金子可以被断掉,自然,经纪人们在郝地产集团服务的大旗下,各方协同合作,横刀立马,所向披靡,什么困难都可以被克服,我们客户的利益也可以得到最好的保障!

郝地产原创文章,版权所有,欢迎转载并注明作者郝地产。


联系Ping Mortgage 或肖宇:
电话: 678-591-7298,网站: www.PingMortgage.com



联系郝地产:
微信HAO6120HAO, 或点击“阅读原文”进入郝地产网站www.DannyHao.com





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