圆通快递 （亚特兰大）货物丢失 拖了半年还不处理 大家

genelegend

来吐槽一下亚特兰大大中华附近的“圆通快递”

去年12 月 有一批货物 （并不多，300刀左右，其中50刀运费）通过圆通快递发回国内，直到现在都没有收到。

在他家的网站查询，货物已经到达国内，并且有国内EMS单号，但是登录EMS网站后却查不到相应的单子，期间联系了无数次，都一直拖着，终于承认丢失了，然后就一直理赔直到现在。再联系就说正在处理索赔，然后又过了很长时间没有任何消息。期间老板（女，叫Ginger

神马的

）的电话一直打不通（用另一个号码就可以打通，我们的号码已然被拉入黑名单。。。），只能拨打店面的电话（男），然后转述我们的要求。

期间不是说正在处理，就是说已经上报公司（估计没有神马公司，，完全就是拖），然后承诺下周给电话，然后就一个月没有音讯直到我们再多次联系。。

最近终于在我们的多次骚扰之下，通过店面回复我们，竟然说我们没有买保险。。。。（之前发快递的时候根本就没有提过，也没有这个选项，半年后竟然多出了个这个理由。。），然后只能赔偿100刀。。。。完全是自己想怎么样就怎么样。期间我们的态度都很好，以为这是正常情况只要正常处理就可以，没想到耐心和气的等待了大半年时间，竟然得到这样的结果。。。（更新：现在店里已经贴了一张纸写着只有购买保险，才可以全额赔偿，但是之前一直都没有这个选项，如果提前知道肯定会买，运费都50多刀了哪还会在乎几块钱的保费（保费3%））

严重怀疑这个小公司根本和国内的圆通没有什么关系，所谓的规章制度，理赔制度都是自己随意写的，完全没有任何作用。所谓的理赔手续也都是自己看心情，要么就是拖着要么就是不赔。

圆通快递在这个论坛自己的帖子下面也有很多客户抱怨货物丢失，理赔没人理的现象，而且在那个帖子还在删除回复，并且帖子已经关闭评论功能。。。链接如下，大家可以自行查看：（更新，所有的评论已删除。。）

http://www.atlanta168.com/forum/read.php?tid=32195

损失只有几百刀，并不大，我们也不是专业代购，只是附近学校的学生，帮亲朋好友买了点东西邮寄回国。几百块钱还不如浪费的精力、时间、和心情重要。只是对商家如此的态度和做法感到气愤，希望曝光此事提醒大家，希望大家多多注意，不要被这些冒牌小公司欺骗。也请同样受到损失的其他朋友把自己的情况写出来，不作为和忍气吞声也是同谋。

youngyoung

圆通快递比其他公司好，今天刚寄，寄东西没有太多限制