闲谈上海2010世博（三）--- 咚咚

咚咚

我第一天去参观世博会时，原本没有打算去参观中国馆，一则是怕排队，二则中国馆是永久建筑，以后还可以看。 过了安全检查后，有一位工作人员塞给我一张小纸片，我一看，竟是中国馆的预约劵，下午2:30的。由于中国馆的预约劵很难得到，既然幸运得到，不如去走马观花一番. 下午1：45，我们提前来到中国馆的入口处。 工作人员收去了我们的预约劵（并没有查看预约时间），用标准手势给出了入馆的方向，我们快步地走过了长长的九曲十八弯（排队用的蛇行道），心想这预约的方法不错，可以免去排长队。可是，前面的人放慢了步伐，拐了个弯，我们被眼前的景象吓了一跳：中国馆前竖了大约十来个遮阳棚，每个遮阳棚下都密密麻麻地站满了人，至少有几千人。这要等到哪年哪月去呀？可是既来之，则安之。我们耐着性子，挥汗如雨地等着左右两旁棚子里的游客逐个被放进入中国馆的台阶上，还好，大约45分钟，我们就上到了四个大柱子底下了。一阵阵的穿堂风吹来，使得我们凉爽了许多。两个大柱子下也黑压压地站满了人。我那口子仔细地看了一下，发现每个大柱子有两个电梯，把人运到顶上，参观好的人则从手扶电梯上下来。站满人的两个柱子的电梯是开放的。另两个柱子没有开放。我们排队的大柱子只开了一部电梯，所以人进得特别慢，一小多时过去了，我们也没挪动多少。 我那口子叫来了一位工作人员，是个看上去二十刚出头的小女孩，问她为什么另一部电梯不开？能否咨询一下“领导”？过了一会儿，第二部电梯也开始载人了，这使我们的行进速度快了许多。待我们进入电梯，开始中国馆的“正式”参观时，我看了一下表，共用去3小时20分钟。这是我当天几个热门场馆排队时间的平均水平。
我本人从生下来到现在所排的最长的队之一，当属为参观沙特馆所排的。（不记得文革时早上买菜是否排过如此长时间的队，但黑色星期五早上Best Buy前的队伍与之相比，可谓小巫见大巫）。排队四小时二十分钟，参观17分钟。代价不菲。以￥160一天的票价为例，体力好的人从早上9:30至晚上11：00停留园内计算，园内每小时的票价花费约为12元。每分钟0.2元。而我参观沙特馆的代价是每分钟3.25元。时间效率则为百分之六。就是说，我百分之九十四的时间是花在排队上。这还不算是最糟迪。如今，从世博园区传来的新消息称，沙特馆的排队时间已经上升至九小时了。时间效率降至百分之三。（世博会的排队时间不知能否被载入吉尼斯纪录。）本来还在为花了如此长的时间排队而耿耿于怀，心有不甘的我，听到此消息，立刻改为暗自庆幸：自己好歹看过了沙特馆。如今这九个小时的队，我是绝对熬不住要打退堂鼓迪（（话说回来，我认为我的四个多小时的等待是值得迪，沙特馆360度的视觉体验还是非常令人震撼迪）。以今天的技术水平，计算机和人员软硬件的条件，加上世博会的财力，还要以如此古老的方式来管理入馆的秩序，实在令人汗颜。我自己在瞎琢磨，世博会已经进行了一个多月，管理者对各馆的入馆速度应该是了解的，为什么不能计算出较精确的入馆人数与时间，以发号方式管理秩序。比方说，一小时可以进一千人，每十五分钟二百五十人，可以让1至1千号的游客在第一个小时来，1001号至2000号的游客在第二个小时来。过时作废。如此类推。即可免去游客烈日炎炎下站立等候，又可以让游客抽空去非热门场馆参观。提高参观者的时间利用率。入馆也可以采用扫描入馆号的方式，自动辨认出游客是否该在此时段参观。 这也许只是我外行的胡思乱想。可上海人向来以精明，会算闻名，为什么上海世博的组织管理者就没有足够的智慧解决这排队问题？是不够聪明想不到还是不够勤奋不愿去想？但愿不是因为众人的幸苦排队，浪费宝贵时间影响不了组织管理者的升官发财之路，就熟视无睹吧。
如今，“人性化”三个字还挺时髦迪。让成千上万的游客大汗淋漓迪站在烈日下，连个座位也得自己带，绝对是算不上“人性化”的管理迪。我在沙特馆排队时，虽有遮阳棚，可是棚内的队伍有四五人粗（不是一个接一个的），人贴人，七八条蛇行队伍之间没有空隙，（每条蛇行队至少有200米长），排在队伍当中，又闷又热，垃圾遍地（清扫人员进不去）排队时有游客说，现在（五月）就这么热，恐怕到了七八月份，会有人中暑。也有的说，这世博局局长（好象叫洪浩）应该自己来排一次沙特馆的队，体验一番，这排队的条件才可能所改善。
我家那口子第二天就上网提了意见，后来见蛇行队伍之间加了间隔，排队时间也公告在排队的入口处，沙特馆的队伍还放在了路桥下的凉爽处，看来某些地方还是有所改进迪。

顺便重复一下我的建议：
如果您想看一至两个或更多的热门场馆，一定要前一天就备好入园的票子。建议赶在九点开门以前就去等开门，一入门就直奔要看的场馆，早到一分钟，就可以节省许多排队时间。如果想看中国馆，一定要在7点以前到达入口处，才有可能在安检时拿到预约票。无论拿到几点钟的预约票，都应该直奔中国馆，以减少排队时间。根据我和一些游客的经验，浦西的一号门是比较容易拿到中国馆的预约票的。

创意-用世博地图做的遮阳帽

世博女帽

武警战士与排队人群

娃娃也排队

very good writing,  thanks for sharing the experience here

咚咚辛苦了。

狍子

哈哈, 世博充分体现中国国情，人多！
谢谢咚咚分享。

--狍子

老郭

世博会的管理不好。 既然有预约劵，还让老百姓排那么久的队！应该以发号方式管理秩序。 咚咚吃苦了。

咚咚

谢谢各位！希望我的体验能使不能身临其境的各位对上海世博会有所了解，对想去和将要去的朋友有所帮助。

咚咚吃苦了.

引用第4楼老郭于2010-06-14 19:27发表的  :
世博会的管理不好。 既然有预约劵，还让老百姓排那么久的队！应该以发号方式管理秩序。 咚咚吃苦了。

老郭您说错了.

卞人

好文章！

”以今天的技术水平，计算机和人员软硬件的条件，加上世博会的财力，还要以如此古老的方式来管理入馆的秩序，实在令人汗颜。我自己在瞎琢磨，。。。。。。为什么上海世博的组织管理者就没有足够的智慧解决这排队问题？是不够聪明想不到还是不够勤奋不愿去想？但愿不是因为众人的幸苦排队，浪费宝贵时间影响不了组织管理者的升官发财之路，就熟视无睹吧。 “

咚咚想法挺好，很有启发性。说起排长队，让我想起几年前纽约的Apple 粉丝排队一周盼买iPhone的场景: 第五大道Apple店广场满是人，队伍绕着周围的街区一圈又一圈一时望不到尾。人们自带凳子，铺盖卷，书，iPod（of course)，laptop, etc. to kill the time. 最让人瞩目的是不少人自带吉他，自弹自唱，娱人娱己， 幽默开心，很有纽约人风味！

可惜，咱是个乐盲，不然，明天我们去世博，一定带个吉他去弹奏弹奏，并号召大家设法自助，在排队期间party along to kill time. After all, 去世博， All we want is to have a good time, passively or actively!

知足

Have a good time '去世博'! Hope to hear your update soon.