从在大中华买西瓜的小小不愉快经历谈起

说明一下，收据我可以扫描贴上来。西瓜的照片，聚会上有人拍照片了。也可以贴上来。怀疑是坑的，最好省点口水。

引用第9楼青禾于2012-05-19 15:43发表的  :

是, 淡定点.  这情况, 在小的里挑大的, 不光大中华, 中国店,  Super H-Mart 也一样.  我有一次在 Super H-Mart  买 grapefruit 也受到价格怀疑.  不知按大的算还是按小的算.  不必发牢骚.


    

谢谢了！ 不知道今天的西瓜你吃到没有？ 个是挺小的。和那大个的一看就不一个数量级别。西瓜是我买的。你知道我是谁。

Oxygen

ㄧ般水果上都有小貼紙、貼紙上都有編號、編號即可顯示水果的名稱及價錢、既然西瓜有兩種大小兩種價錢、就該有不同的編號、不是嗎? 難道大中華的西瓜沒有編號貼紙、而是用目測的嗎?

proxy

引用第12楼Oxygen于2012-05-19 19:16发表的  :
ㄧ般水果上都有小貼紙、貼紙上都有編號、編號即可顯示水果的名稱及價錢、既然西瓜有兩種大小兩種價錢、就該有不同的編號、不是嗎? 難道大中華的西瓜沒有編號貼紙、而是用目測的嗎?

好像没有编号也没有其他的记号。收银员也不知道。就是靠目测的。不过这两种西瓜，区别挺大的，$2.49一个的是无籽小圆西瓜，$4.99一个的是大个扁长型的（是否无籽我没注意是否一个品种我也没注意）我目测要比小的大一半或者最少1/3。 按理，差价和个头这么大区别的，他们不应该认错。收银员不知道，只能说大中华管理混乱，既没贴标签，也没有BarCode, 我估计也没有给值班收银员交待清楚。

早上那个收银员是个小男孩，也许是学生夏天去打工的，不知道有情可原，他看我可以做他父辈的年纪其实就是问了一下，也不算怀疑我。所以我也不怪他。 就是旁边那个大姐或者说阿姨说的：个挺大的。再就是那个领班高声喊那个男孩的话，当那么多人的面，让我和那个男孩子都有点尴尬和接受不了。这个是领班的问题，是管理的问题。 你们店里自己的事没有做好，让顾客当场尴尬，好多其他不明正相的人可能真以为我偷梁换柱贪人家这小便宜。  你说我这人格重要，还是这西瓜大小重要。何况我这西瓜还是赞助给同乡会的，在乎这两钱的话，我也就不赞助了，至于吗我。

西瓜图：大家判断大小，大中华店员或者管理人员：欢迎你们给出大小的结论。


这个是收据：

楼主买西瓜的经历我们在大中华也经历过。当时是买桔子，最后我们一气之下就没买那件商品。

这年头生意不好做可见一斑。 楼主全文中也就是售货员的一句： “看着挺大的” 看来是得罪了楼主。诚如您所言年纪一把了，人家没有说您拿的就是大的，更没有说您“偷”，只是客观对自己所见表白看法，何必这么不依不饶呢，是不是该厚道一点？最后您还不是按小西瓜付的钱吗？ 另外，人家经理没有见到之前发生的事，“走过来”对职员说要分清大小也没错吧。

客观地说大中华的西瓜与老美大店的相比是不太好，但便宜，一分钱一分货呵。

虽说买西瓜是小事一桩，但是在该过程中的感受使人觉得受到侮辱，这样的事情在生活中为什么经常发生了？值得人深思，一样的问题处理的方法不一样所得结果就很不同，而且这样的不愉快不会轻易而忘却。作为卖方你的立场是什么？要确定。不要以自己的假设而否定。这样做事最起码就是不尊重人格，其次是失职。因为售货员自己觉得是为本商店的利益而敬业，其实你是在为“大中华”蒙羞，因为你不知道如何面对顾客。这样做事会失去人们的购买兴趣的。请“大中华”的头头注意一下类似的问题出现。

proxy

引用第15楼游客于2012-05-19 20:17发表的  :
这年头生意不好做可见一斑。 楼主全文中也就是售货员的一句： “看着挺大的” 看来是得罪了楼主。诚如您所言年纪一把了，人家没有说您拿的就是大的，更没有说您“偷”，只是客观对自己所见表白看法，何必这么不依不饶呢，是不是该厚道一点？最后您还不是按小西瓜付的钱吗？ 另外，人家经理没有见到之前发生的事，“走过来”对职员说要分清大小也没错吧。

客观地说大中华的西瓜与老美大店的相比是不太好，但便宜，一分钱一分货呵。

您误解了。 以前这里有过几次类似关于大中华服务态度的问题。这次我碰到了，感受说出来，希望大中华引以为戒，管理上重视一下，员工培训加强一下。不是坏事。要不今天是我碰到，下次就是其他人碰到，再下次也可能是你碰到。大家都做老好人，都这么厚道下去，你觉得是为店家好还是不好？

再说了， 我早上回来发了个贴也就忙去了，本没打算多说啥。聚会后，用手机看了下，看到这里又象以前那样关于大中华买东西不愉快的几个帖子里一样，有些网友怀疑我说的真实性，有些跟贴说风凉话，我才觉得有必要再说几句。 希望网友也厚道点。还是那句话：朋友，我的经历下次没准就轮到你！

不会是咱们牛哥吧？ 牛头上动草，大胆。

proxy

引用第16楼匿名于2012-05-19 20:38发表的  :
虽说买西瓜是小事一桩，但是在该过程中的感受使人觉得受到侮辱，这样的事情在生活中为什么经常发生了？值得人深思，一样的问题处理的方法不一样所得结果就很不同，而且这样的不愉快不会轻易而忘却。作为卖方你的立场是什么？要确定。不要以自己的假设而否定。这样做事最起码就是不尊重人格，其次是失职。因为售货员自己觉得是为本商店的利益而敬业，其实你是在为“大中华”蒙羞，因为你不知道如何面对顾客。这样做事会失去人们的购买兴趣的。请“大中华”的头头注意一下类似的问题出现。

这才是我的本意。 只是我早上有点不愉快的情绪，发帖的时候没有这么大度。 现在觉得要向这位朋友学习处理的方式。