顶好超市有点悬了

引用楼主游客于2010-11-14 20:08发表的 顶好超市有点悬了 :
我的话题一点不危言耸听. 看看大中华超市的生意兴隆的景象, 再看看大华和香港(第一店)的关门倒闭. 回过头来想说说顶好超市. 以前,我每月还去一次顶好, 买些调味品, 自从有了大中华, 我无需再去顶好了. 每周都去大中华了. 原因有几点: 第一是近, 第二是大中华的商品几乎覆盖了顶好的中国杂货部分(特色部分), 且价格不比顶好贵, 第三是购物环境(硬件部分)是干净整洁,宽敞和舒适. 饮食和内急的提供较为齐全.第四:服务部分(软件)它的售货, 收银和清扫服务做的不错.最后一点,就是我总结最关键的一点, 大中华的经营理念是不断发展和完善. 开张不到2个月, 每次都有不少的变化. 再说说顶好. 首先是硬件不足. 冬天没有热气, 夏天没有冷气. 上个厕所很不方便, 货物摆放非常拥挤, 光线不充足, 收银设备落后. 第二软件服务落后, 服务人员没有统一着装, 蔬菜和服务人员也没有笑脸.最关键的是顶好十几年如一日, 整天老面孔, 没有变化和发展. 自以为我在此地独大. 错了, 这在竞争日趋激烈的杂货销售市场的今天, 你就这样小作坊的管理很难生存.在此特给顶好超市的经营者敲个警钟, 别走大华和香港的老路.

看看点击与跟帖，就知道亚城遗老们如何拉屎撒尿啦，哈哈。

顶好关门倒闭

6八

都是些啦八

引用第63楼游客于2010-11-16 22:44发表的  :
都是些啦八

县委家的大杂院说：就是我总结最关键的一点, 顶好的经营理念是不断发展和完善. 开张不到2个月, 每次都有不少的变化。。。
飞折腾死不可！

大姐，“念慈庵的蜜炼川贝枇芭膏”连韩国超市都有，您还真以为顶好没了就买不着了？看来您开车的水平需要提高。

开门做生意不是靠网上这么相互攻击，要多动大脑开发市场，本人喜欢大中华超市，觉得他们有发展潜力和空间，至于那些没有生产日期和到期日的产品大家要小心购买，大家都是中国人有些事情不说，应该懂得。。。。。

caohong

各有各的生存之道,个人觉得顶好超市挺好的,来美国这么多年吃的最正宗涮羊肉就是在顶好买的,羊肉又薄又新鲜~``还有很多中国特色小零食.都是女儿爱吃的......

您没写全，伙计。应该是：大中华顶好关门倒闭
哈哈

引用第61楼匿名于2010-11-16 22:02发表的  :
顶好关门倒闭

看到这个贴子太火了，本人就凑个热闹，说说自己和几位朋友的看法。

楼主似乎没有弄清楚一点，大中华与顶好根本就不是竞争对手，这两家超市距离超过十英里，不是一个圈子的。我觉得两家超市的管理者应该多参与华人社团的活动，尤其是“大中华”是新到亚城，更应该多参与华人社团的活动，也可以更多的发扬自己的企业文化。
顶好有自己的生存方式，离不开地利与人和，但中国城那里是有些没落，俗话说不进则退，好字为之。

“大中华”根本没有心思与“顶好”较劲，身边有四家韩国超市，客源的争夺战是多么的激烈，我看最悬的其实是“大中华”。
大中华与韩国超市的价格战让我们这些购物者都受了益，可是这样并非是取胜与生存之道，价格战拼实力就是要看谁死的快，可要是进入了价格战的僵持阶段（现在好像就是如此）又该拼什么呢？

“大中华”超市的经营并不成功，只是成功地从那些超市里夺过了中国客源和一些越南人，韩国人极少来。而去ASSI那里一看，那才是亚洲超市，那里虽然没有多少中国人，可是其它国家的人还是很多，“南大门”那边黑人和墨西哥人很多，韩国人超市都在想办法增加客源，只有大中华还固步自封的只想做好中国的生意。

大中华的老板是否懂得管理和服务才是企业求胜的法宝。依我个人每周去大中华购物所看到的和经历的，我感觉到这个超市没有一个很好的管理者。我和朋友们总结得结论，买菜时不找那几个年青人收款，他们出错的概率高，还是年纪大些的收款员还是很可靠，为啥？那些小娃娃一幅业余收款员的样子，收错的事常有。开业都这么久了，我很奇怪大中华是如何进行的员工培训？还有就是收款台没有装袋的，这样交款速度很慢？是为了结约成本吗？为什么ASSI和南大门都有而你们没有？这是服务意识的欠缺。

还有就是菜价，里面的价钱有时与收款机的价钱不符，然后就要找人询问，一来耽误时间，二来有被欺骗的感觉。（我通常在此时选择不要这个商品了，省时间）。现在不都是电脑管理吗？里面价格变动，为什么电脑上没有改，这事请大中华给个合理的解释？如果你们觉得货物很多，管不过来，那我要问一下，你们的货物多得过“沃尔玛”吗？知道叫物流管理吗？说实再的，就是管理水平太业余，这不是在市场里卖菜。

再说服务，靠！提醒大家，如果您要在大中华买日用品，最好想清楚，买了就当这钱是奉献了，那您就买。因为一但出现问题回去退换，那问题就来了，千万别以为这里是沃尔玛，退货无障碍，这里是大中华，7天的时间是否短了些，能否人性化一点，如果是外州来的，你让他为此7天之内再来一次？就算我们在亚特兰大，是否7天之内就有时间？再说那服务台里，可保持着“良好”的国内官商作风，（大中华是否为中国的国有企业，否则怎么会那么牛）尤其是那两位戴眼镜的美女，态度生硬，退起货来十分麻烦，你们别忘了自己的言行代表着这个超市的形象，你们得罪的顾客转身就会去ASSI，很远吗？年纪大些的态度还好，希望超市能以长久利益为重，认真做好服务工作。

本人此贴，可能言语上有些过了，但我本着良言逆耳，才写了这么多。也因为写的多，才体现出我希望大中华能够长久发展。留言里面只有我的废话最多，一片苦心，希望大中华的管理者能看到，并有所改进。