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点赞彩虹中心为老人提供的多项“人性化的服务”
文/常乐 摄影/丽莎
文中提到的“人性化服务”是指根据老人的需要、有益于老人身心健康的各项包括因人而异的服务。三年前，彩虹中心开业时，中心的经理彭彩虹女士就提出“中心的一切工作都是要为老人的身心健康服务”。三年多来中心的老板和工作人员尽心尽力实现他们的承诺，为老人提供了“饮食”、“医疗”、“交通”和“保健”等多方面的优质服务，让老人在彩虹中心度过晚年，感到很幸福、很满足。于是，彩虹中心很快誉满亚城，成为亚城中国老人的最爱，仅三年多的时间，一下子使会员神奇般地发展到一百五十多位老人。
除了上述多项优质服务之外，彩虹中心为老人提供的多项“人性化服务”，以小见大，温暖老人的心，更是令人感动，在这里列举出二、三，与老年朋友分享。
“饮水服务”。活动大厅设有: 两个饮水处，提供“茶水”、“咖啡”、“冷水和开水”，这里特别令人感动的是：加热器里提供的“冷水和开水”不是来自自来水，而是从超市购买来的大瓶“矿泉水”，难怪一些老人每每走近饮水处，心里就觉得甜滋滋的。
“定期理髪”。理髪是件小事，但又是必不可缺的。彩虹中心安排每月最后一周的周三与周四两天，请两位专业理发师来中心为老人理发，理髪老人只需交四张有奨游戏时获得的奨卷，大部分理髪费用由中心支付给理髪师。
“免费游泳”。中心开业时，彩虹就安排工作人员和中心老人到多处游泳场馆去采点，最后确定组织中心老人到临近中心的“美国中南部的游泳训练基地”去游泳。这里有两个标准游泳池：一个泳道长为二十五米、一个为五十米，还有个较小的“浅水、温水游泳池”，这里真是一个供老人游泳的绝好去处。中心每周安排一，三，五上午的时间派专车接送游泳的老人去游泳、中心並为老人买好游泳票，老人终年游泳不需要自己花一分钱，这让老人十分感动。
“飯间茶点”。少吃多餐对老人的健康是很有利的。中心除了提供多样“自助餐式的营养早餐和美味丰盛午餐”之外，每日上午十一时，还为老人提供适量的饮料和点心。老人们这时吃上几块饼干，觉得很开心，很感恩。
“给九旬以上高寿老人当日祝寿”。人生七十古来稀，如今九旬老人不足为奇。彩虹中心现有九旬以上高寿老人会员近十多位，他们和蔼可亲，彩虹把他(她)们视为中心的宝贝、格外关心、尊重。她提出：给九旬以上高龄老人在生日当天祝寿。彩虹中心老人为寿星祝福、唱生日歌、合影，留念；中心为当天寿星赠送生日蛋糕，供家人共享；中心老人也能分享寿星的福气，人人都能吃到寿桃。彩虹这项有创意的举措，给中心老人极大的鼓励。
每张饭桌上都备有一盒餐巾纸；为去银行的老人派车；送临时生病的老人去翳院；每周安排四五次去超市…..彩虹中心为老人提供的这种“人性化服务”，真是让人难以置信。 彩虹老人发自内心地感谢政府，感谢彩虹中心，感谢彩虹。
彩虹康乐中心
公司地址：4093 Spalding Hollow Peachtree Corners,GA30092 公司电话：678-918-1808
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发表于 2017-9-7 11:02:20
发表于 2017-9-18 22:21:51
